Теперь вы можете вернуть товар из интернет-магазина в течение 7 дней.

Если вы совершили покупку на сайте магазина elbi-01.ru (независимо от того, был ли оформлен заказ через интернет-магазин или нет), Если покупка была совершена через интернет-магазин elbi-01.ru, то вы можете вернуть товар по почте.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества* возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Выплата денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ, заявление с указанием причины возврата и полные реквизиты банковского счета (см. ниже).

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с условиями, описанными выше, перечисление денежных средств производится после товароведческой экспертизы.

Что необходимо для возврата товара

Вы вправе отказаться от товара в течение 7 рабочих дней с момента получения
Для этого вам необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат.
2. Передать товар с приложенным заявлением о возврате по почте.

Вы можете отправить вещи по почте или привезти самостоятельно. Пришлите трек-номер или иной идентификатор для отслеживания возвращаемого товара на адрес эл. почты elbiinfo@yandex.ru, чтобы мы могли оперативно его получить.
Адрес для отправки посылок Почтой России: 249037, г. Обнинск, ул. Лейпунского д.3, Получатель — ООО «Элбика».

Обратите внимание: расходы по пересылке товара покупатель берёт на себя. В том случае, если вы возвращаете товар по причине брака Почтой России, расходы будут компенсированы (при выборе других транспортных компаний стоимость обратной пересылки не компенсируется.) Сохраните квитанцию об оплате почтовых услуг и пришлите скан/фото на e-mail: elbiinfo@yandex.ru

3. Ожидать перевода денежных средств.
Денежные средства переводятся в течение 10 рабочих дней с момента фактического получения товара, подлежащего возврату.
Обратите внимание: если вы оплачивали заказ банковской картой, то возврат денежных средств должен быть произведён на неё же.